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Ihr HITACHI Wartungs-Spezialist

Wir übernehmen Ihre HITACHI Wartung zu besten Konditionen

HITACHI Wartung und Support

Bereits während der Herstellergarantie - Aber auch, wenn die Systeme schon "End of Life" (EOL) sind

Gibt es bei Ihnen HITACHI Systeme die demnächst den End Of Life Status erreichen? Ihre HITACHI Infrastruktur läuft demnächst aus der Garantie?

Dann ist ITRIS Ihre erste Anlaufstelle für Garantieverlängerungen. Ganz egal ob es sich dabei um HITACHI AMS, HUS oder VSP Produkte handelt – wir bieten für diverse Systeme Third Party Maintenance an.

Die ITRIS Service Level Agreements

Kontaktieren Sie uns jetzt und entdecken Sie die Service Level Agreements (SLA) von ITRIS, welche Sie individuell ganz nach ihren Bedürfnissen anpassen können und bei Bedarf innerhalb einer einmonatigen Kündigungsfrist kündigen können.

Sie haben zudem HPE, EMC oder IBM Systeme, welche ebenfalls End of Support (End of Service Life) erreicht haben? ITRIS bietet für eine Vielzahl an Herstellern und Systemen diverse Wartungsverträge an. Gerne stehen wir Ihnen zur Seite und gewährleisten den Support für diese Systeme auch in Zukunft.

ITRIS Maintenance AG - Ihr Service Partner mit Mehrwert

- 35 Jahre Erfahrung
- Herstellerunabhängig
- Lieferanten neutral
- Über 300 Mitarbeiter in DACH Region
- Flache Hierarchien und effiziente Prozesse
- Finanzielle & personelle Stabilität
- Beste Servicequalität
- Optimale geografische Abdeckung

HITACHI - Wartungsverträge

Kostengünstig, grösstmögliche Flexibilität, einfache Administration, monatliche Kündigungsfrist und vieles mehr

Wir bieten Ihnen für Ihre HITACHI AMS, HUS oder VSP Systeme unterschiedliche Wartungsverträge mit grösstmöglicher Flexibilität und einfacher Administration an.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und überzeugen Sie sich selbst.

Wartungsverträge von ITRIS - Argumente die überzeugen

Individuelle Wartungsmodelle

Forlaufende Verträge, keine fixen Laufzeiten, monatliche Kündigungsfrist.

Kostenreduktion

Bis zu 40% Rabatt auf die vom Hersteller publizierten Listenpreise, auch während der Herstellergarantie. Wir verschaffen in jedem Fall beste Servicequalität inklusiv preislichem Mehrwert.

Einfache Administration

Kündigungen, Neuaufnahmen oder sonstige Änderungen können problemlos via E-Mail an den zuständigen Sales adressiert werden.

Flexible Verrechnung

Unser Verrechnungsmodell richtet sich nach individuellen Bedürfnissen und kann sowohl quartalsweise, halbjährlich oder jährlich erfolgen.

Firmengrösse und Infrastruktur

ITRIS verfügt über eine Organisation mit der notwendigen Erfahrung und Infrastruktur, um die geforderten Aufgaben sowohl qualitativ als auch quantitativ auszuführen.

Lokaler Service Desk

Mehrere lokale ServiceDesk's in der Schweiz nehmen ihren Anruf in allen Landessprachen oder Englisch direkt und persönlich entgegen um eine rasche und unkomplizierte Störungsaufnahme ohne Wartezeit zu ermöglichen. Kompetente Ansprechpartner helfen Ihnen gerne sofort weiter mit einem kostenlosem Telefonsupport oder vermitteln einen Vor Ort Servicetechniker.

Single Point of Contact / keine Subcontractor

ITRIS agiert als SPOC für alle geforderten Aufgaben des Kunden. Alle Services werden komplett von ITRIS erbracht, kontrolliert und koordiniert. Ein Abschieben der Verantwortung wird so komplett unterbunden - Es werden keine Subcontractor eingesetzt.

Ersatzteile und Logistik

Umfassende Lager an Ersatzteilen sowie kompletten Ersatzgeräten an mehreren Standorten in der Schweiz.

Eigenes Repaircenter

ITRIS verfügt über erfahrene Elektroniker welche in "Rework" Systeme analysieren und qualifizieren können. Je nach Compliance und Absprache können wir Komponenten austauschen oder selbst reparieren und leisten so einen Beitrag zur Beständigkeit, der Lifecycles und somit der Umwelt.

HITACHI - Service Level Agreement (SLA)

Individuelle SLAs ganz nach Ihren Bedürfnissen

Die Wahl der Servicelevel Vereinbarung ist für die Ausfallsicherheit Ihrer Unternehmung von zentraler Bedeutung. 
Für Ihre HPE, EMC, HITACHI oder IBM Infrastruktur bieten wir individuelle Service Level Agreements (SLA), ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Wahl des richtigen SLAs.

Unsere Service Level Agreement (SLA) - Matrix und enthaltene Supportleistungen

Wunsch x Wunsch | Wunsch

Bei uns haben Sie auch beim SLA drei Wünsche frei

Sie können am besten abschätzen, welcher SLA für Ihre Unternehmung am wirtschaftlichsten ist.

Neben den Standard-SLAs bieten wir unseren Kunden individuelle auf ihre Unternehmung zugeschnittene SLAs. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit.

  • Servicezeiten: 5 Tage x 9 Stunden, Montag - Freitag 08:00 – 17:00 Uhr
  • Kontaktaufnahme innert: 15 - 30 Minuten per Telefon
  • Vor Ort Zeit: nach 8 Stunden (Nächster Arbeitstag|NBD)
  • Servicezeiten: 5 Tage x 9 Stunden, Montag - Freitag 08:00 – 17:00 Uhr
  • Kontaktaufnahme innert: 15 - 30 Minuten per Telefon
  • Vor Ort Zeit: In der Regel nach 2 - 4 Stunden
  • Servicezeiten: 6 Tage x 12 Stunden, Montag - Samstag 07:00 - 19:00 Uhr
  • Kontaktaufnahme innert: 15 - 30 Minuten per Telefon
  • Vor Ort Zeit: In der Regel nach 2 - 4 Stunden
  • Servicezeiten: 7 Tage x 24 Stunden, Montag - Sonntag 00:00 - 24:00 Uhr
  • Kontaktaufnahme innert: 15 - 30 Minuten per Telefon
  • Vor Ort Zeit: In der Regel nach 2 - 4 Stunden

SUPPORTLEISTUNGEN (inklusive)

  • Problem-Diagnose
  • Systemunterhalt vor Ort
  • Arbeits- und Reisezeit
  • Ersatzteile und Vor-Ort Austausch
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Kostenloser Telefon Support im Zusammenhang mit einer Hardwarestörung

SUPPORTLEISTUNGEN (nach Aufwand)

  • Unterstützung bei Betriebssystemwechsel / Upgrade / Update / usw.

Unverbindliches Angebot

Am besten gleich vom Mehrwert mit ITRIS Maintenance AG als Service Partner profitieren und ein unverbindliches Angebot einholen.

Sie erreichen uns

 

oder per Formular

Passendes Angebot nicht gefunden?

Gerne offerieren wir Ihnen auch weitere Marken und Modelle!

Harry Hess
Sales Manager und Mitglied der GL

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