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IT Hardware Wartung

Ihre Vorteile eines IT Hardwarewartungsvertrags

Mehrwert ITRIS als Service Partner zu haben

Überzeugen Sie sich selbst

SLA Matrix

Service-Level-Agreement auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

ITRIS Maintanance Bereiche Client-Server

Support IT-Services

Kompetente Support-Organisation für Sie im Einsatz

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IT Hardware Wartung - Systemunterhalt und Systemsupport

Eine reibungslos funktionierende IT ist für die meisten Unternehmen erfolgsentscheidend. Umso wichtiger sind kurze Response-Zeiten und schnelle Reparaturen.

Mit einem IT Wartungsvertrag bei ITRIS Maintenance AG sind Sie auf der sicheren Seite. Dank über 300 Technikern DACH, die von unseren Regionalen Einsatzzentralen disponiert werden und direkt nach dem Störungseingang im Einsatz stehen. Jeder Reparaturablauf wird überwacht, falls nötig sind weitere Supporter sofort zur Stelle.

Unsere IT Support- und Wartungsorganisation betreut mit Niederlassungen in der ganzen Schweiz über 3500 System-Kunden. Unabhängig von Firmengrösse oder Branche decken wir alle Unternehmensbedürfnisse ab. Ausgewiesene Spezialisten kennen alle gängigen Computersysteme und Peripheriegeräte und werden kontinuierlich auf aktuelle Produkte ausgebildet.

Von einfachen IT Supportanfragen bis zu komplexen Migrationen, Ausbauten bzw. Installationen sowie IT Klein- und Grossprojekten ist die ITRIS Maintenance AG der kompetente und optimale technische Partner.

IT Hardware Wartung - Unsere Kernkompetenz

8

Standorte

300

Techniker DACH

3500+

System-Kunden

250'000

Systeme unter Wartung

REFERENZEN

Was Kunden über uns sagen....
  • Mit ITRIS konnten wir die hohen Anforderungen an den Betrieb und den Vor-Ort-Service der sehr heterogenen Retailgerätschaften aus einer Hand abdecken. Nebst grosser Kostenreduktionen konnten in den vergangenen Jahren Prozesse optimiert und neuste Technologien unkompliziert sowie Hand in Hand mit unseren eigenen Mitarbeitern etabliert werden.
    Hans Schwarz // Leiter Informatik, Migros Genossenschaft Luzern
  • Seit vielen Jahren betreut ITRIS die IT-Systeme in unseren Rechenzentren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Dank einer sehr guten Zusammenarbeit durften wir ITRIS den Swisscom Supplier Award 2010 in der Kategorie „Kooperation“ überreichen.
    Jürg Hodel // Head of Purchasing & Logistics, Swisscom IT Services AG

Unsere Bereiche

Ihr IT Spezialist für Rechencenter Wartung sowie Move and Change Requests vor Ort im Rechenzentrum - "No downtime" ist unsere Visitenkarte.

 

Ihr starker Partner im Retail - Point of Sale Wartung sowie Rollout und Installation.

Unsere Serverwartungsverträge beinhalten eine vollumfängliche Problemdiagnose, Hardware Support vor Ort, inkl. Arbeits – und Reisezeit, inkl. Ersatzteile und vor Ort Austausch sowie einen kostenlosten Telefonsupport

Mit einem Storagewartungsvertrag ist die Abdeckung von Hardwareausfällen gesichert. Sie erhalten Hardware Support und einen Partner der sich für die Verfügbarkeit Ihrer Daten-Disksysteme verantwortlich fühlt. Mit der Verfügbarkeit ihrer Daten können Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.

Wir bieten Druckerwartungsverträge für sämtliche Drucker Marken und Hersteller an. 

Mit einem Netzwerkwartungsvertrag von ITRIS sind Hardwareausfälle abgedeckt. Je nach gewünschtem Service und SLA rund um die Uhr auf der sicheren Seite mit dem richtigen Partner. 

Mit einem Clientwartungsvertrag von ITRIS sind Hardwareausfälle ihrer Client Infrastruktur abgedeckt. Notebooks, Laptops, Tablets, Desktops, Workstations, Thin-Clients Personalcomputer

ITRIS als IT Service Partner - Ihr Mehrwert

  • Grösstmögliche Flexibilität und einfache Administration ITRIS ist zu 100% im Besitz des Managements und die Organisation ist „flach” gehalten. So können Entscheidungen sehr schnell getroffen werden. Bei der Zusammenarbeit mit Kunden wird grossen Wert auf möglichst effiziente Prozesse gelegt. Dies gilt auch für die gesamte Administration.
  • Finanzielle & personelle Stabilität ITRIS ist finanziell unabhängig und hat seit der Gründung 1986 ein stetig gesundes Wachstum ausgewiesen. Auch als Arbeitgeber weist ITRIS eine hohe Kontinuität und geringe Fluktuationsrate auf.
  • Beste Servicequalität Bei ITRIS stehen die Erbringung von Dienstleistungen im Sinne des Kunden und damit das Erreichen höchster Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. ITRIS ist ein rein schweizerisches Unternehmen, welches die Kultur ihrer Kunden versteht und dementsprechend handelt.
  • Firmengrösse und Infrastruktur ITRIS verfügt über eine Organisation mit der notwendigen Erfahrung und Infrastruktur, um die geforderten Aufgaben sowohl qualitativ als auch quantitativ auszuführen.
  • Single Point of Contact / keine Subcontractor ITRIS agiert als SPOC für alle geforderten Aufgaben des Kunden. Alle Services werden komplett von ITRIS erbracht, kontrolliert und koordiniert. Ein Abschieben der Verantwortung wird so komplett unterbunden - Es werden keine Subcontractor eingesetzt.
  • Herstellerunabhängig ITRIS ist komplett herstellerunabhängig und kann so stets im Interesse des Kunden handeln. Der Kunde kann von den Erfahrungen sowohl im Dienstleistungs- als auch im Systemintegrationsbereich und Lösungsgeschäft profitieren
  • .......

 

weitere Argumente welche für unseren Service sprechen...
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